DELABIE est le grand leader européen de la robinetterie et d’équipements sanitaires pour les Lieux Publics (bureaux, stades, aéroports, universités, hôpitaux…). DELABIE contribue à préserver la planète .

Depuis plus de 90 ans, DELABIE s’emploie à économiser les ressources naturelles dans une logique de développement durable et de production écoresponsable. Ses fabrications et solutions permettent de réduire jusqu’à 90 % la consommation d’eau potable, d’améliorer l’hygiène dans les lieux publics et de lutter efficacement contre les maladies nosocomiales dans les établissements de santé.

DELABIE privilégie l’humain . Nos équipes bénéficient d’un management bienveillant, à l’écoute du potentiel et des aspirations de chacun. Elles sont composées de collaborateurs passionnés, experts, autonomes et solidaires, qui peuvent développer leurs compétences au quotidien dans un esprit permanent d’innovation.

DELABIE est un Groupe international, 100 % familial, de 450 personnes, qui exporte dans plus de 90 pays à travers 10 filiales dans le monde. Il connaît chaque année une forte croissance.

DELABIE est reconnu pour son innovation et son design . Nos fabrications sont régulièrement primées par des concours prestigieux qui récompensent les meilleures innovations et les plus beaux designs.

Pour notre site (250 personnes) situé en Picardie Maritime , nous recherchons, dans le cadre d’une stratégie d’investissement et de croissance:

Mission

Un(e) Technicien(ne) SAV France et International

Missions du poste

• Donner les informations techniques aux clients, prescripteurs, installateurs et le personnel service commande, résoudre et gérer les problèmes d’installation et de maintenance
• En particulier, vous serez en charge de :
• Apporter l’information technique aux clients pour leur permettre de résoudre les problèmes et suivre leur résolution
• Être l’interlocuteur des Techniciens SAV de nos filiales à l’étranger
• Former les Techniciens SAV de nos filiales à l’étranger
• Enregistrer les appels et les mails afin de préparer les synthèses pour les réunions SAV : contact direct avec les ingénieurs R&D
• Suivre les retours clients et le respect des procédures
• Alerter le responsable Qualité en cas de problèmes répétitifs en utilisant le format défini. (QQOQCCP)

Profil

Profil recherché

De formation BAC + 2 techniques, vous avez la fibre commerciale, vous avez le sens du contact, êtes courtois(e) et réactif(ve). Maîtrise parfaite de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

Conditions et Environnement de travail

• Poste basé au siège de la société, à Friville (80)
• Poste à pourvoir dès que possible
• CDI à temps plein
• Horaires de journée
• Télétravail possible dans le respect de la charte
• Bureau individuel
• Rémunération globale annuelle à partir de 31 K€ selon profil
• Mutuelle
• Salle de détente sportive
• Marché de commerçants
• Espace de loisirs
• Réductions sur les loisirs
• Aide financière à la garde d’enfants
• En cas de déménagement, aide à la mobilité pour accompagner votre choix de rejoindre la région.