Intégré à l'équipe technique qui porte l'offre cybersécurité du groupe Docaposte, vous serez en charge de:

• Assurer la qualification des tickets de support technique.
• Participer à la réalisation du support de niveau 1 auprès des clients.
• Réaliser les revues des comptes des différents outils.
• Tester et documenter de nouvelles solutions de sécurité pouvant être intégrées au pack cyber, à commencer par des solutions de messagerie.

Pour réaliser vos missions, vous devrez maîtriser chaque solution de l'offre, son utilisation et ses paramètres possibles, par le biais de formations et avec la possibilité de manipuler vous-même les produits.