GPRO Consulting
Tunisie
Sujet 7 - Développement d’un système de gestion des tickets et des timesheets
IT supportTicketingTimesheetMobile & Web DevelopmentEnterprise Tools
Publié il y a 21 jours
Stage
⏱️4-6 mois
💼Présentiel
📅Expiré il y a 7 jours
Respire, envoie, améliore après.
Description du poste
Réaliser un système de gestion des tickets avec suivi des statuts et résolution, incluant une fonctionnalité de timesheet.
- Création et suivi des tickets (incidents, demandes, tâches)
- Assignation automatique ou manuelle selon compétences et disponibilité
- Suivi des statuts et résolution
- Enregistrement des temps via timesheet
- Reporting productivité, traçabilité et qualité du support IT
Environnement technique: Java/JEE, Spring Boot, Angular