Contexte et objectif du projet:

• Mettre en œuvre ou améliorer un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015 au sein de l’entreprise.
• Assurer la satisfaction client, la conformité réglementaire et l’efficacité des processus internes.

Tâches et axes de travail possibles:

• Diagnostic initial du système existant : identification des écarts par rapport à la norme ISO 9001:2015 et cartographie des non-conformités.
• Identification et cartographie des processus (utilisation d’outils tels que SIPOC, diagrammes de flux) et modélisation des interactions entre processus.
• Proposition et élaboration d’un plan d’action d’amélioration continue basé sur le cycle PDCA et la gestion des risques.
• Élaboration ou mise à jour de la documentation qualité : manuel qualité, procédures, fiches processus, enregistrements et indicateurs (KPI).
• Mise en place du suivi et de la mesure de la performance qualité avec un tableau de bord adapté.

Livrables attendus:

• Manuel qualité et documentation associée (procédures, fiches processus, modes opératoires).
• Tableau de bord qualité avec indicateurs de performance (KPI) et modes de suivi.
• Plan d’amélioration continue et propositions formelles pour la certification ISO 9001:2015.

Profil et compétences requises:

• Formation : Ingénierie industrielle, management de la qualité ou génie des systèmes industriels.
• Connaissance des principes de la norme ISO 9001:2015, maîtrise des outils de cartographie et d’analyse de processus (SIPOC, diagramme de flux).
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et outils de schématisation (Visio / Miro / Lucidchart).
• Connaissance des indicateurs de performance (KPI), du cycle PDCA, et des méthodes de planification et gestion des risques.
• Qualités personnelles : esprit d’analyse, rigueur documentaire et bonnes capacités de synthèse.

Durée et modalités:

• Durée du stage : 6 mois.
• Nombre de stagiaires requis : 1.

Contact et candidature:

• Pour postuler, envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) à : stages@sfmtechnologies.com.
• Adresse e-mail de contact : stages@sfmtechnologies.com.