Environnement

• Projet jeune et innovant, environnement récent, stack technologique attractive
• Ambiance start-up, humaine et vivante avec de nombreux événements organisés
• De nombreuses responsabilités sont confiées à tous les postes
• Méthodes Agile (Scrum)
• Collaboration étroite avec l’ensemble des équipes (techniques, commerciales, accompagnement client)

Challenges et responsabilités

• Coordonner l’évolution de l’application Arenametrix afin de maximiser la valeur apportée aux utilisateurs
• Exprimer les besoins d’évolutions fonctionnelles et d’ajout de nouvelles fonctionnalités dans des spécifications Produit
• Imaginer, designer et spécifier les nouvelles fonctionnalités de l’application
• Tester et assurer la qualité de chacune des fonctionnalités et des déploiements de l’application
• Piloter l’amélioration continue de l’expérience utilisateur de l’application
• Maintenir une collaboration étroite avec les équipes techniques
• Travailler en très forte collaboration avec l’équipe de Customer Success, soutien dans l’usage des nouvelles fonctionnalités
• Interaction directe avec certains clients dans l’analyse de bugs et de nouvelles fonctionnalités
• Communiquer efficacement auprès de la direction et des autres équipes de l’entreprise sur les projets en cours et à venir (objectifs, planning, résultats…)
• Réaliser une veille stratégique, identifier les innovations et les intégrations à fort potentiel

Description détaillée

• Product Owner/Customer experience : (80%)
• Aider le Customer Success dans le support Produit : traiter, analyser et prioriser toutes les demandes clients
• Travailler en très forte collaboration avec l’équipe de Customer Success et les accompagner dans l’usage des nouvelles fonctionnalités
• Apporter des solutions de contournement sur les bugs Produit et collaborer avec l’équipe technique pour proposer des solutions pérennes à moyen terme
• Interagir avec certains clients pour l’analyse de bugs et de nouvelles fonctionnalités
• Tester et assurer la qualité de chacune des fonctionnalités et des déploiements de l’application
• Project manager BUILD : (20%)
• Prise en main de sujets type « innovation » et pilotage de ces projets de bout en bout avec l’aide des équipes Tech et Produit
• Interviews utilisateurs, maquettes et expression de besoins
• Construire les spécifications fonctionnelles générales et détaillées
• Définir la vision long terme de ces projets, ainsi que les étapes de développement
• Accompagner les devs et structurer les tests
• Livrer le projet en production avec des processus clairs et une documentation précise
• Communiquer efficacement auprès de la direction et des autres équipes de l’entreprise sur les projets en cours et à venir (objectifs, planning, résultats…)