Au sein de l’équipe Customer support Nord, rattaché à l’agence de Montigny-le-Bretonneux, vous occuperez le rôle d’ingénieur management de la qualité et amélioration continue H/F de l’après-vente automobile. Dans ce cadre, vous participerez à la mise en place et l’amélioration continue du service de la qualité après-vente pour le compte de l’un de nos grands clients automobiles. Rattaché à un tuteur, vous serez suivi et conseillé tout au long de votre mission pour vous assurer une immersion à la fois technique, projet et collectif.

Missions

• Participer au diagnostic et identifier les problèmes sur l’organisation du plateau qualité
• Proposer des solutions
• Création des standards et écriture de procédures aux postes
• Capitaliser les processus métier
• Conduire les actions de transformations et d’améliorations
• Déployer les méthodes, processus et outils

Environnement Technique

• Environnement : pack office

Profil

• Formation : Master 2 ou BAC+5 d’école d’ingénieur, spécialité management de la qualité et amélioration continue
• Vous avez de bonnes connaissances généralistes en gestion de projet, connaissance des principaux outils et architecture digitale
• Vous disposez d’un niveau opérationnel ou courant en anglais
• Vous aimez le travail en équipe et vous avez une aisance relationnelle

Notre process de recrutement

• Vous candidatez
• Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement
• Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio
• Si validation, envoi de la proposition de collaboration
• Début de votre parcours d’intégration chez Expleo !

A bientôt dans nos équipes ! La localisation des postes n’est qu’indicative; une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise. À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

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