Decathlon
Decathlon
France

STAGE COMMERCE Etude et analyse de la satisfaction de nos clients sportifs (H/F)

Retail / E-commerceCustomer satisfaction / SupportLuxury/Retail

Publié il y a environ 2 heures

Stage
⏱️4-6 mois
💼Présentiel
📅Expiré il y a 9 jours
Utilise l’IA pour gagner du temps.

Description du poste

Le stage est une stratégie qui soutient le parcours de milliers de jeunes en France et nous permettra de recruter les talents sportifs de demain. Il incarne une politique qui fait de Decathlon un acteur majeur de l’insertion professionnelle et sociale des jeunes en France.

Decathlon représente une opportunité vers une première expérience professionnelle.

Une ambition forte : 100% des stagiaires satisfaits de leur expérience chez Decathlon.

Decathlon considère ses stagiaires comme des coéquipiers en CDI.

Nous portons un sens fort : être utile aux gens et à la planète.

Le sport prend tout son sens dans un environnement préservé. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeu en proposant des services liés à l’économie circulaire (occasion, location, réparation, recyclage) et en commercialisant des produits éco-conçus tout en sourçant des énergies renouvelables.

Rejoignez Decathlon et intégrez une entreprise où il fait bon vivre.

Partagez une passion collective pour le sport avec une équipe unie et motivée. Prenez des responsabilités, faites preuve d’initiative et contribuez à rendre durablement le sport accessible au plus grand nombre.

Decathlon s’engage en faveur de l’inclusion et de la non-discrimination, et agit ainsi au quotidien en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale et de l’égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

1 stage, 2 missions, 1 opportunité à saisir !

TES MISSIONS

Mission 1 : L’organisation de l’enquête de satisfaction de nos clients et utilisateurs sportifs

  • Définissez les objectifs et le rétro-planning de l’enquête.
  • Animez le projet par des briefings et débriefings hebdomadaires auprès des équipes magasin.
  • Mettez en place l’enquête sur le terrain auprès de nos clients.

Mission 2 : Le développement économique d’un sport

  • Analysez les résultats.
  • Soyez force de proposition pour améliorer la satisfaction client.
  • Participez à l’évolution de l’image de Decathlon auprès des clients sportifs.

Votre accompagnement Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur du magasin qui vous encadre et bénéficiez d’un plan de formation pour vous accompagner dans la réussite de l’ensemble de vos missions.