Direct Assurance, leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992 et entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance grâce à des tarifs adaptés et une gestion des sinistres personnalisée. Dans un marché assurantiel fortement concurrentiel, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients tout en défendant leur pouvoir d’achat. Nous plaçons l’expérience client au cœur de nos priorités en proposant une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l’innovation, au sein d’une entreprise en croissance, rejoignez-nous ! Vous allez aimer grandir à nos côtés. Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

Votre rôle et vos missions

Au sein de la Direction des Sinistres (DDS), l’équipe Stratégie Prestataires est responsable du pilotage des partenaires (experts, garages, artisans, assistance, etc.), et mène des réflexions stratégiques sur le renforcement et le développement de nouveaux partenariats. Vous aurez l’opportunité de travailler au cœur des opérations et de développer une vision globale de la gestion d’un sinistre, moment clé dans la vie d’un assuré. Vos missions seront les suivantes:

• Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance (coûts, délais, satisfaction client, etc.)
• Réaliser des analyses détaillées de processus pour identifier des pistes d’amélioration
• Mettre en œuvre des plans d’actions d’optimisation
• Imaginer et travailler sur de nouvelles solutions sinistres visant à améliorer le parcours client
• Assurer la veille de nouvelles pratiques/solutions proposées par les acteurs innovants du secteur
• Participer à la rédaction des contrats avec nos futurs partenaires

Votre profil

Nous recherchons un profil…

• De formation supérieure (Bac+4/5), vous justifiez idéalement d’une première expérience en gestion de projet / gestion de processus / audit en assurance
• Vous possédez d’excellentes qualités analytiques et êtes à l’aise avec les chiffres et les données
• Votre esprit de synthèse vous permet de formaliser des diagnostics, des éléments de décision ou des propositions de scénarios de manière claire et concise pour faciliter la prise de décision des différents sponsors de projet
• Rigoureux(se) et pragmatique, vous avez une bonne aisance relationnelle, une forte capacité d’adaptation, d’écoute et d’esprit d’équipe
• Vous maîtrisez les outils du Pack Office (PowerPoint et Excel)
• La connaissance des outils d’analyse et de gestion de données (PowerBI, SQL) est un plus

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes convaincus que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c’est bénéficier:

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou d’un fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore : perspectives de développement des compétences et de carrière, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle… La liste est longue. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et l’envie de se lever le matin pour nos employés et agents (plus de 145 000 dans le monde).

Chez AXA, nous valorisons nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà d’une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales et environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Nous faisons de l’expérience collaborateur notre priorité.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir votre panel de compétences.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l’égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !