Monsieur TSHIRT - Stage - Chargé(e) de Customer Success H/F | Hi Interns

Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
Gestion des retours, des renvois et des difficultés (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaîne de production.
Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…).
Alimentation des pages produit sur le site.
Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse.
Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle.
Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa.
Lieu, date et durée
Lieu : Bordeaux (Lormont)
Début : Flexible - en fonction de ton école
Contrat : stage de 3 à 6 mois
Rémunération : 800 euros/mois

Stage - Chargé(e) de Customer Success H/F