Stage - Chargé de Comptes Multi-Activités H/F — Ce poste est basé à Pantin et à pourvoir pour une durée de 6 mois dès mai 2026.

AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ? Le chargé de comptes multi-activités est le point de contact opérationnel unique de nos clients français ou étrangers sur les activités suivantes :

• Règlement-Livraison International
• Moyens de paiement
• Opérations Sur Titres
• Revenus et fiscalité

Dans le cadre de sa fonction, le chargé de comptes est responsable de :

I. Garantir la prise en charge des instructions clients sur les différents marchés étrangers et français

• Contrôle des données (validité, cohérence, exhaustivité) et traitement des instructions clients conformément aux procédures opérationnelles
• Suivi des opérations reçues jusqu’à leur comptabilisation sur les comptes clients
• Contrôles quotidiens des suspens

II. Garantir la prise en charge des requêtes clients

• En répondant à chaque demande dans les délais impartis et en initiant des investigations le cas échéant
• En identifiant et alertant en cas d’anomalies les services concernés et/ou son manager
• Suivi de la documentation fiscale
• Participation à la réalisation de tests clients

III. Garantir la sécurité et la conformité des traitements opérationnels

• Contrôles de l’activité et formalisation dans les check-lists
• Mise en place, mise à jour et application des procédures opérationnelles
• Garantir le niveau de services contractualisé avec nos clients et le respect des règles Conduct

IV. Contribuer à l’évaluation et à l’amélioration de la qualité du service aux clients

• Formalisation de la relation client par la création et la mise à jour de “fiches clients” synthétiques
• Participation aux comités de suivi avec les clients et les équipes commerciales
• Développement et maintien d’un bon niveau de connaissance sur les marchés, les instruments, les évolutions de Place, ainsi que l’offre de services de BP2S
• En améliorant le service client dans le respect du programme Uplifting services

V. Contribuer à un état d’esprit collaboratif et inclusif

• En assurant les back-ups
• En faisant preuve de flexibilité, d’initiative et d’esprit d’équipe
• En partageant les connaissances techniques
• En assurant une communication fluide avec les différents services partners.

Equipe d’environ 8 collaborateurs basée aux Grands Moulins de Pantin.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d’ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle… De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi !

ET APRÈS ? D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE

Un package et des avantages :

• Une gratification mensuelle brute, supérieure au minimum prévu par la loi, variable selon le niveau d’études et le diplôme préparés, entre 1050 et 1500 euros brut par mois dans le cadre d’un bac+4 et entre 1250 et 2100 euros brut par mois dans le cadre d’un bac+5,
• Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant,
• Des activités sociales et culturelles via le comité social et économique.

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN OU PROCHAINE STAGIAIRE ?

Vous préparez un diplôme BAC+5 titre RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Banque/Finance. Votre niveau en français et anglais est courant. Vous maîtrisez les outils PACK MICROSOFT OFFICE. Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et analyser seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela une bonne capacité d’organisation et de communication finiront de nous convaincre.

LES PROCHAINES ÉTAPES

Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent :

1. Passez avec succès la première étape de pré-sélection qui va suivre
2. Nos recruteurs analyseront alors votre candidature dans les meilleurs délais
3. Si votre profil est retenu, vous passerez un à deux entretiens RH et/ou managers

Vos compétences sont validées ? Bienvenue chez BNP Paribas. La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents. Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

N’oubliez pas d’indiquer sur votre CV :

• La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage
• La durée de vos disponibilités
• Votre mobilité géographique