Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, vous accompagnerez le Chef de projet Qualité dans le déploiement opérationnel du système de management de la qualité (SMQ) et l'animation de la culture qualité sur le terrain.

1. Diagnostic et Analyse des écarts (Gap Analysis)

• Analyser le fonctionnement actuel des services au regard des exigences de la norme ISO 9001:2015.
• Identifier les axes d'amélioration et participer à la mise à jour du plan d'action global.

2. Gestion documentaire et Cartographie des processus

• Mener des interviews avec les pilotes de processus (commerce, production, RH, achats...) pour formaliser ou actualiser les fiches processus.
• Rédiger et simplifier les procédures, modes opératoires et supports visuels de l'entreprise (objectifs : clarté et pragmatisme).
• Gérer la base documentaire unique pour garantir la bonne traçabilité des informations.

3. Animation de la Qualité et Suivi des indicateurs

• Créer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi (KPIs).
• Suivre les non-conformités, analyser les causes racines (méthodes 5 Pourquoi, Ishikawa) et suivre l'efficacité des actions correctives engagées.
• Participer à la sensibilisation des équipes terrain aux enjeux de la qualité.

4. Préparation aux audits

• Participer à la réalisation d'audits internes à blanc.
• Aider à la préparation de la revue de direction et de l'audit de certification officiel.

3ème au palmarès Great Place to Work 2025 et 3ème au palmarès Happy Trainees 2026, mc2i est un lieu où il fait bon vivre et travailler.

Le management de proximité est une priorité chez mc2i avec 1 manager pour 5 consultants.

Chez mc2i, tous les collaborateurs sont acteurs de leur parcours professionnel et construisent eux-mêmes la carrière qui leur ressemble, pour en savoir plus cliquez ici.

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Grâce à nos centres d'expertise internes, vous aurez la possibilité de participer à la capitalisation des connaissances, de rencontrer les acteurs majeurs de ces domaines et d'anticiper les grandes tendances de demain tout en participant à notre veille active des éditeurs de solutions et des start-up innovantes.

De nombreux avantages : Prime de participation, accès à notre CSE, FCPE, remboursement à 100% de votre titre de transport en commun, possibilité de télétravail, une mutuelle attractive pour vous et pour vos proches