La Direction de la Transition Industrielle et Qualité assure un rôle transversal et de support à dix métiers Hermès: Soie, Prêt-à-porter femmes et hommes, Chapeaux et gants, Ceintures, Bijouterie Fantaisie, Maison, Chaussures, Bijouterie, Équitation. Dans un contexte de forte croissance et d’exigence, elle accompagne les métiers dans la structuration et la montée en maturité du pilotage et de l’animation de la Qualité, en déployant des méthodes, outils et indicateurs communs.

Stage conventionné à temps plein, à pourvoir à partir du second semestre 2026, basé à Pantin.

Au sein de la Direction de la Transition Industrielle et Qualité, au sein du département Qualité et Innovation, le/la candidat(e) aura pour mission de contribuer à l’analyse et à la consolidation des résultats Qualité, afin de valoriser les données existantes ou à construire, tout en facilitant leur lecture, leur appropriation et leur exploitation par les Métiers.

Le stage vise à transformer les données en leviers de progrès de la Qualité et de son animation par les Métiers.

Les activités et contributions principales de cette mission seront:

• Établir une cartographie complète des outils et pratiques existants; identifier les points communs, les divergences, les manques ou les incohérences.
• Proposer et contribuer à la définition commune et transverse des indicateurs au sein des Métiers, du Service Après-Vente et de l’Animation Qualité, sous la supervision de son Maître de Stage et de la Direction.
• Construire des rapports d’analyse sous forme de BI, en partenariat avec l’équipe Hermès Métiers BI, pour faciliter la détection de signaux faibles. Ces rapports contribueront à la création et l’automatisation d’une scorecard Qualité transverse à destination des Métiers, de la Direction Qualité et de la Direction Générale.
• Documenter tous les travaux et rapports publiés afin d’en assurer une maintenance aisée et pérenne.
• Assurer l’animation de la communication interne autour de ce projet afin d’informer efficacement les parties prenantes et de favoriser leur engagement.

Pour mener à bien cette mission, il sera nécessaire de coopérer avec l’ensemble des Métiers, l’Animation Qualité en lien avec le Contrôle Qualité et le Service Après-Vente. Cette mission offre une opportunité unique de découvrir une grande diversité de Métiers et produits de la Maison, ainsi que d’acquérir une vision transverse rare de l’Animation Qualité sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

Candidat(e) recherché(e) :

• Sensibilité aux produits d’exception
• Cursus ingénieur ou équivalent universitaire, spécialisé en qualité
• Compréhension des processus Qualité
• Attrait pour le traitement des données, les outils Excel et Power BI
• Esprit d’analyse, rigueur et sens du détail
• Écoute, humilité et aisance relationnelle dans les interactions
• Autonomie
• Avoir réalisé un premier stage dans le domaine de la Qualité serait un plus