APEF est une enseigne de services à la personne appartenant au groupe Ouicare, numéro 1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 150 agences succursales et franchisées, APEF s'impose comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Les agences APEF interviennent sur différents services à la personne (aide ménagère, aide aux personnes âgées, jardinage et bricolage, garde d'enfants). Chaque agence APEF développe son activité commerciale (prospection, visites clients) et assure une proximité avec les clients et les salariés grâce à une évaluation des besoins personnalisée, un suivi régulier de la satisfaction client et des intervenants.

Dans ce cadre, nous recherchons notre prochain stagiaire Assistant (H/F).

Votre mission ? Après une période d'observation et de formation sur le métier d'APEF, vous accompagnerez le personnel en agence dans le suivi administratif, commercial et qualité à travers différentes missions :

• Accueil physique et téléphonique
• Suivi de la satisfaction des clients et intervenants
• Organisation des rendez-vous avec le client et le responsable de secteur
• Rédaction et présentation de la fiche de mission à l'intervenant(e)
• Renseignement des informations relatives au dossier client (informations de prestation et générales)
• Gestion des plannings de nos intervenants
• Gestion des démarches administratives (mise à jour des informations salariés dans le logiciel métier, tenue des dossiers des salariés), etc.
• Archivage
• Prospection

D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.

Le stagiaire est sous la responsabilité du responsable d'agence.

Les conditions:

• Stage conventionné basé à Vannes
• Durée du stage : de 3 à 8 semaines
• À pourvoir dès que possible