Relax Massage, 20 ans d’expertise Spa au service d’hôtels de prestige et boutiques hôtels parisiens. Basée à Paris, elle est également implantée sur la Côte d’Azur, à Rennes, à Bordeaux et à Londres. Nous recherchons des alternants pour rejoindre l'équipe du spa du Mama Shelter à Rennes. Consultez notre site: www.relax-massage.com. Instagram: Suivez-nous!. Welcome to the Jungle: notre page pour découvrir notre entreprise et nos offres. LinkedIn: Connectons-nous!

Missions

En tant qu’esthéticien(ne) / masseur(se) en alternance, vous bénéficierez d’un accompagnement tout au long de votre année d’études, grâce à un plan de développement de compétences personnalisé. Vous aimez travailler en équipe et contribuer activement à l’atteinte des objectifs collectifs ? Rejoignez-nous !

Ce que nous vous apporterons

• Evolution professionnelle dans un cadre de l’hôtellerie de haute gamme
• Formation sur les standards hôteliers de qualité de service (LQA)
• Formation massage sur des techniques qui vous manqueront pour développer vos compétences

Vos missions

• Accueillir et prendre en charge le client selon les procédures mises en place
• Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles
• Mettre à jour le fichier client avec les informations récoltées pendant les soins et les conseils prodigués (ordonnance beauté)
• Conseiller et vendre les soins et produits
• Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking
• Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours
• Assurer la propreté des cabines et veiller au respect des locaux
• Nettoyer et entretenir le matériel mis à disposition pour la réalisation des soins
• Faire le réassortiment des cabines en produits professionnels et en consommables pour la réalisation des soins
• Veiller à la propreté des espaces communs : toilettes, salle de repos du personnel, salle de stockage des produits et du linge, espace accueil, …
• Signaler à la Responsable d’équipe toutes ruptures : produits (vente et professionnels), consommables, linge, produits d’entretien…
• Signaler à la Responsable d’équipe tous problèmes techniques (électricité, eau, locaux, …)
• Remplacer les hôtesses d’accueil au besoin : prise de RDV par téléphone, accueil des clients, renseigner et conseiller sur les différents soins et produits
• Suivre les directives indiquées par la Responsable d’équipe et la hiérarchie
• Participer aux réunions mensuelles
• Participer aux formations proposées par la société
• Assurer les démonstrations de soins pour les comptes de clients et prospects
• Prendre connaissance régulièrement des nouvelles procédures et les appliquer
• Respecter les horaires et plannings de rendez-vous
• Participer aux inventaires mensuels
• Réviser régulièrement les protocoles de soins
• Approfondir ses connaissances en anatomie et physiologie
• Se tenir informée des évolutions et innovations du marché

Remuneration et temps de travail

• Contrat alternance de 39h par semaine (convention HCR)
• Travail le week-end
• Une prime sur les ventes produits 10% et sur les prestations
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%, d'une prévoyance prise en charge à 100%
• Carte Swile créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé
• L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences
• 50% des frais de transports
• Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, brunch, massage, produit…)
• Prix attractifs sur les marques partenaires
• Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences

Profil recherché

• Doué(e) du sens du service, d’une présentation irréprochable, vous vous comportez de façon professionnelle, organisée et accueillante
• Doté(e) d’un très bon sens du contact relationnel, vous communiquez aisément en français avec un langage digne d’un établissement haute-gamme
• Vous maîtrisez le stress en toute situation, tout en restant souriant(e) et avenant(e)
• Vous possédez les compétences managériales et le sens du travail en équipe
• Polyvalent(e), dynamique et autonome, disponible et assidu(e)
• Vous êtes diplômé(e) d’un diplôme en esthétique et/ou en massage
• Maîtrise de l’anglais professionnel
• Vous possédez déjà une expérience professionnelle similaire