Au sein de la Direction de l'Exploitation du Réseau (DEX), ce poste rattaché au Support Technique Réseau Mobile vise à maintenir et améliorer la qualité du réseau radio pour les clients Grand Public et B2B. Le rôle est transversal et axé sur la satisfaction client, avec trois axes principaux : prévention, détection et correction des incidents réseau. Il implique également la capitalisation de l'expérience et l'industrialisation de solutions Big Data pour renforcer la proactivité et la réactivité des équipes face aux problèmes de qualité perçue par les clients. Nous proposons de travailler sur l'accès radio, et notamment sur les traces radio remontées des équipements radio 4G/5G. Rattaché(e) au manager du service, vous prendrez progressivement en charge les missions suivantes :

• Analyse des traces radio des équipements 4G/5G.
• Identification et détection des indicateurs clés permettant de diagnostiquer les dysfonctionnements des services Voix et/ou Data.
• Diagnostic et résolution des cas complexes afin d'améliorer les performances VoLTE/VoNR et les débits 4G/5G.
• Mise en œuvre d'un outil automatique de post-traitement des traces radio en vue d'investigations et de résolution des incidents.
• Mise en place d'un tableau de bord de reporting sur Tableau Server et Grafana.
• Contribution à la rédaction des modes opératoires pour l'optimisation des réseaux radio 4G/5G.

Profil

• Titulaire d'un Bac +4 ou équivalent, vous préparez une formation informatique Réseaux et Télécom.
• Vous possédez de solides connaissances en réseaux et télécoms, en radio mobile 4G/5G, ainsi qu'en programmation (scripts SQL, PHP, Perl ou Python).
• Vous aimez l'innovation, les nouvelles technologies et le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre sens relationnel, et vous faites preuve d'esprit d'initiative, prêt(e) à rejoindre une entreprise reconnue et des équipes engagées.
• Si vous souhaitez concrétiser vos projets et développer vos compétences, rejoignez-nous.