Objectif et contexte

• Concevoir une grille d’indicateurs (KPIs) pertinents, alignés sur la stratégie de l’entreprise, pour mesurer la performance de la force de vente.
• Assurer le pilotage des opérations commerciales et appuyer les prises de décision par un reporting adapté.

Missions principales

• Identifier les KPIs essentiels pour piloter la performance commerciale : chiffre d’affaires, taux de transformation, marge, rétention client, etc.
• Concevoir un tableau de bord mensuel interactif permettant le suivi opérationnel et stratégique des indicateurs.
• Mettre en place un processus d’adaptation continue des indicateurs en fonction de l’évolution du marché et des priorités stratégiques.

Livrables attendus et méthodologie

• Une grille d’indicateurs documentée et justifiée (KPIs choisis, définition, fréquence, sources de données).
• Un tableau de bord mensuel interactif (prototype/outil BI) et un guide d’utilisation pour les décideurs commerciaux.
• Proposition d’un plan d’adaptation régulière des indicateurs (processus, responsables, fréquence de revue).

Profil recherché et compétences

• Formation : Licence / Mastère (Marketing, Commerce, Informatique de gestion, Business Intelligence) — idéalement issu(e) de Sfax.
• Compétences : compréhension des enjeux commerciaux, capacité d’analyse des données, maîtrise d’outils de reporting ou BI pour la conception du tableau de bord.

Informations complémentaires

• Domaine : Commerciale et Marketing.
• Modalité : Travail individuel.
• Pour postuler : stage@rose-blanche.com