GREATLINES
Tunisie
Qualité - QS04 - Analyse des causes des réclamations clients et plan d’amélioration
Qualité d’auditAnalyse de la satisfaction clientMéthode 8DAnalyse de données / Maintenance prédictiveMéthodes d'amélioration continue
Publié il y a 11 jours
Stage
⏱️4-6 mois
💼Présentiel
💰Rémunéré
📅Expire dans 3 jours
Cycle: Ajuste → Envoie → Ajuste.
Description du poste
Objectif: Étudier les réclamations clients, identifier leurs origines internes et définir un plan d’amélioration pour renforcer la satisfaction client.
Outils: Analyse de données, 8D, Ishikawa, indicateurs satisfaction client
Profil: Bac+3 en Qualité, Management industriel