GREATLINES
Tunisie
Qualité - QS04 - Analyse des causes des réclamations clients et plan d’amélioration
Qualité d’auditAnalyse de la satisfaction clientMéthode 8DAnalyse de données / Maintenance prédictiveMéthodes d'amélioration continue
Publié il y a 6 mois
Stage
⏱️4-6 mois
💼Présentiel
💰Rémunéré
📅Expiré il y a 6 mois
Visa: commence par la liste des documents.
Description du poste
Objectif: Étudier les réclamations clients, identifier leurs origines internes et définir un plan d’amélioration pour renforcer la satisfaction client.
Outils: Analyse de données, 8D, Ishikawa, indicateurs satisfaction client
Profil: Bac+3 en Qualité, Management industriel