Description du sujet

• Le sujet consiste à la conception des workflows et des process à suivre dans un contexte d'entreprise afin de gérer l’ensemble des processus.
• L'objectif est de modéliser, formaliser et proposer des workflows opérationnels intégrés au Système de Management de la Qualité (SMQ).

Missions et livrables attendus

• Analyse des processus existants, cartographie des flux et identification des points d'amélioration.
• Conception des workflows détaillés (rôles, activités, entrées/sorties, indicateurs) et rédaction des procédures associées.

Compétences requises

• Maîtrise des concepts SMQ, PDCA, 5M et 8Q.
• Capacités d’analyse des processus, formalisation documentaire et proposition de solutions d'amélioration continue.

Détails administratifs

• Nombre de positions : 1
• Référence : SMQ02
• Pour postuler : Formulaire de candidature

Livrables recommandés

• Cartographie des processus et diagrammes de workflows (BPMN ou équivalent).
• Manuel/processus SMQ rédigés et plan d'implémentation des workflows.

Encadrement et objectifs pédagogiques

• Travail en collaboration avec l'équipe qualité pour valider les processus proposés.
• Objectif PFE : démontrer la capacité à concevoir un SMQ opérationnel via des workflows implémentables.