Description

Stage de Fin d'Études / PFE: Ingénieur Intégration Solutions IT & Agentic AI (H/F) Secteur : Technologies de l'information / Relation Client Lieu : Tunisie (Grand Tunis) Type de contrat : Stage avec perspectives d'embauche si réussite Durée : 4 à 6 mois Multinationale leader dans son domaine et actrice majeure de la transformation digitale, notre entreprise accompagne des clients d'envergure internationale. Dans le cadre du développement de nos activités technologiques et du déploiement de solutions d'Intelligence Artificielle de pointe, nous recherchons des stagiaires talentueux et motivés pour rejoindre nos équipes IT.

Missions principales

• Intégré(e) au cœur de nos projets de transformation digitale, vos principales missions seront :
• Installation et configuration de modules technologiques (Assist Sidebar/PixieBrix, Connect Orchestration, Collect Dialers/Voicebots)
• Réalisation d’intégrations avec des CRM tels que Salesforce, Zendesk et Dynamics, ainsi qu’avec des plateformes CCaaS telles que Genesys, Five9 et Avaya
• Paramétrage des prompts, templates et services selon les besoins des clients et des lignes de métier
• Configuration des flux agentiques et des règles de routage
• Réalisation des tests d’intégration, UAT et activités de troubleshooting
• Rédaction de la documentation technique des déploiements
• Accompagnement des phases de mise en production (go-live) et de support renforcé (hypercare)

Profil recherché

Compétences techniques

• Étudiant(e) en dernière année d'École d'Ingénieurs en Informatique / IT; maîtrise des APIs REST et Webhooks (critère indispensable)
• Bonne connaissance de JSON et JavaScript
• Notions de SQL (requêtes et jointures)
• Connaissances des environnements Cloud Azure ou AWS
• Utilisation d’outils tels que Postman et Git
• Intérêt ou expérience sur les technologies d’Agentic AI (Claude Code, Antigravity, LangGraph, LangChain, n8n, etc.)
• Une connaissance de Python, Node.js, Salesforce Administration ou des solutions CCaaS (Genesys, Twilio) constituerait un atout appréciable
• Bon niveau d’anglais technique, indispensable pour la consultation de documentations et l’interaction avec des environnements internationaux

Ce que nous offrons

• Un encadrement de qualité par des experts métiers.
• L'opportunité de travailler sur des technologies d'Intelligence Artificielle ultra-récentes.
• Un environnement de travail international et dynamique.
• Fortes perspectives d'embauche à l'issue du stage.