PwC Tunisie
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IFS - Delivery - IFS 004/26 - Custumer Claim Automation

Process AutomationIA / NLPtext classificationPredictive ModelingOutils BPMCamundaData Pipelines (Airflow, Kubeflow)Backend Development (Python, Node.js)JAVASCRIPTTensorFlowAI / Machine Learning (scikit-learn, PyTorch)Machine Learning (Scikit-learn/Python)

Publié il y a environ 23 heures

Stage
⏱️4-6 mois
💼Présentiel
📅Expire dans 13 jours
Garde “cv-main.pdf” + variantes ciblées.

Description du poste

Objectif: Concevoir une solution standardisée pour automatiser la gestion des réclamations (workflow unifié, classification intelligente, affectation optimisée, prédiction des retards, alertes/relances, dashboards et reporting). Missions:

  • Uniformiser le process réclamation, améliorer réactivité/traçabilité/qualité de service, anticiper les risques via analyse prédictive. Exigences:
  • Ingéniorat.
  • Python, JavaScript (front), spaCy, NLTK, HuggingFace Transformers (classification), scikit-learn, TensorFlow/PyTorch (prédiction), Camunda/Airflow ou autres BPM. Nombre de stagiaires: 1