ALTERNANCE - Supply Chain / Service Clients (H/F)

Hermès •

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La Holding Textile Hermès développe en collaboration avec les métiers et directions artistiques, les accessoires et textiles de la Maison Hermès et coordonne leur production au travers de ses différents sites. Organisée en filière de production intégrée, du fil à la confection en passant par le tissage et l’impression, HTH sert la Maison Hermès ainsi que des clients externes au travers de ses marques Métaphores et Bucol. Elle est composée de 8 sociétés basées majoritairement en région Rhône Alpes et compte environ 850 collaborateurs. HTH établissement compte près de 250 collaborateurs et regroupe des activités opérationnelles de contrôle qualité et d’expédition des produits finis réalisés dans la filière ainsi que les fonctions support destinées à l’ensemble des entités de la Holding (Supply Chain, organisation et informatique, finance et achats, commercial, ressources humaines, création et innovation, etc.). La Direction Supply Chain est un acteur clé dans le process et se doit d’être toujours plus performante pour répondre à des exigences croissantes des clients (internes ou externes). Elle compte en son sein les activités de Planification des Flux, de Service Clients, de Logistique et de Contrôle Qualité. Au sein de la Direction du Service Clients, nous recrutons un(e) alternant(e) dès septembre 2026. Ce poste sera basé à Pierre Bénite, dans le 69. Missions L’alternant(e) sera amené(e) à venir en support des activités opérationnelles au sein du Service Clients. Également, il/elle aura à traiter des missions d’amélioration continue. Des exemples d’activités qui seront confiées et qui seront amenées à évoluer au cours de la mission en alternance: Gestion de la demande: soutien opérationnel des différents Gestionnaires de compte sur leur périmètre dans leurs responsabilités au quotidien (gestion des prévisions, commandes, facturation, …) amélioration/modification et création d’outils Excel de gestion de portefeuille Clients, en lien avec la mise en place récente d’un système de gestion de la demande analyse du plan de besoins consolidé Pilotage de l’activité: poursuite du chantier de refonte des indicateurs de performance du service dans l’environnement Power BI, dans le but d’un meilleur pilotage de l’activité. Animation et production des KPIs du Service Clients Accompagnement opérationnel de l’équipe dédiée à la gestion du compte client majeur “Soie” et de la personne en charge du compte client “Prêt-à-porter”: gestion du portefeuille de commandes analyse de la mise à jour mensuelle du plan de besoins (variations, risques, alertes, …) production des indicateurs hebdomadaires et mensuels de performance priorisation allocation des pièces au contrôle qualité final des produits autres actions ponctuelles liées à la tenue de compte Participation aux projets/chantiers d’amélioration continue Profil Profil recherché: Formation supérieure de type Ingénieur dans le domaine de la Supply Chain, de l’ordonnancement et/ou les systèmes d’information Très bon niveau sur Excel requis: connaissance/maîtrise de Power Query, appétence pour les macros et les bases de données Bonne maîtrise du pack office et de l’environnement Power BI Qualités requises: Rigueur, fiabilité et sens de l’organisation Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service Goût pour le progrès et l’efficacité Orientation amélioration continue Esprit d’analyse et de synthèse, goût pour les chiffres Méthodologie Sens des responsabilités Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès ! Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près de 300 magasins dans le monde.

Supply Chain Manager PGC - Innovation & Optimisation en alternance F/H

Auchan • Bessoncourt

AlternanceHybrideNon spécifiéExpire dans 12 jours

✨ Nous sommes Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous. Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle ! 📌 Vous avez envie de… Découvrir le métier de Supply Chain Manager et contribuer à des projets innovants et stratégiques au sein d’un environnement dynamique. Imaginer et développer des outils basés sur l’intelligence artificielle afin d’automatiser les tâches répétitives et améliorer la performance des équipes Supply Chain. Construire, optimiser et exploiter des tableaux de bord et reportings via Looker pour analyser les données et identifier des axes d’amélioration. Analyser les performances Supply Chain afin d’identifier les leviers d’optimisation et accompagner la montée en compétence des équipes. Contribuer à la gestion administrative et financière en préparant les dossiers d’indemnités, en assurant leur suivi et en relançant les fournisseurs. Analyser les causes de rupture et de dysfonctionnements impactant la disponibilité produit en magasin et proposer des plans d’actions correctifs et préventifs. Accompagner les fournisseurs partenaires dans l’amélioration de la disponibilité produit (OSA). Analyser les écarts entre prévisions et réalisations des besoins quantitatifs et participer à l’optimisation des commandes. Identifier les anomalies du catalogue produit, en analyser les causes et mettre en place des actions pour fiabiliser les données. Participer aux appels d’offres MDD en réalisant des analyses de potentiels et en contribuant à la définition des conditions d’approvisionnement. Analyser les gammes à faible rotation et proposer des actions d’optimisation des stocks (arrêts ou substitutions produits). Accompagner les projets de changement de gamme sur des périodes stratégiques. Collaborer au quotidien avec de nombreux interlocuteurs internes (Achats, Commerce, IT, Magasins, Contrôle de gestion) et externes (fournisseurs, prestataires logistiques).