T3KRU
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Tunisie

Développement web/mobile - PFE-S-3 - CRM intelligent avec analyse de sentiment client

Full-Stack JavaScriptTypescriptBackend (Node.js/Express)Frontend (React.js)Bases de données MySQLNLP & SimilaritéAnalyse de sentimentSaaS / CRM & Marketing TechnologyTicketingAPI RESTData Science & Machine Learning

Publié il y a 29 jours

Stage
⏱️4-6 mois
💼Présentiel
📅Expiré il y a 15 jours
Pas motivé ? 5 minutes chrono, puis stop si tu veux.

Description du poste

Objectif: développer un CRM intelligent exploitant le NLP pour analyser messages clients (emails, formulaires, tickets), détecter intentions et urgences, prioriser les demandes, et intégrer ticketing/devis/factures avec prédictions d’effort commercial.

Technologies principales:

  • JavaScript / TypeScript, Node.js, React.js, MySQL
  • NLP (traitement du langage naturel), analyse de sentiment
  • Concepts CRM et gestion de tickets

Vous allez:

  • Développer un backend Node.js (TypeScript) et une interface CRM React.js
  • Mettre en place du ticketing intelligent
  • Implémenter des modèles NLP (intent detection) et analyse de sentiment
  • Créer des modèles prédictifs pour l’effort commercial et automatiser priotisation/alertes
  • Collaborer via outils de gestion de projet

Profil recherché:

  • Bases en JS/TS, Backend/Frontend, SQL
  • Compréhension des APIs REST, notions CRM et NLP
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