Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recrute un Conseiller en indemnisation protection familiale (F/H). Vous participerez activement à la gestion des sinistres corporels non auto en accompagnant les assurés tout au long du processus. Vos missions principales seront :

• Accompagner, écouter et renseigner les clients dans le respect des délais, en leur expliquant les garanties, les étapes des dossiers et la marche à suivre.
• Identifier les recours possibles et proposer des solutions adaptées.
• Participer à des actions ponctuelles et ciblées pour optimiser la gestion des portefeuilles.
• Contribuer à l’entraide et au soutien des gestionnaires dans la gestion quotidienne des dossiers.