Si tu recherches une entreprise dynamique, innovante et en pleine croissance, tu es au bon endroit 🔥. C’Evidentia propose la première application tout-en-un qui permet à la fois de consulter un opticien en visio, de tester sa vision, d’essayer ses lunettes en ligne et de les faire réaliser. Grâce à notre solution innovante, alliant le meilleur de la technologie et l’indispensable savoir-faire des opticiens, nous avons déjà conquis plus de 3,5 millions de personnes et sommes devenus en 2021 le leader des télésoins optiques en France.

Nos clients sont les principaux grands groupes français qui déploient nos services pour l’ensemble de leurs salariés : Airbus, L’Oréal, TF1, Carrefour, Bouygues, Sanofi, Stellantis, Dassault, Intermarché, Naval Group, Amundi, Louis Vuitton, etc.

Afin de soutenir notre croissance et de simplifier la facturation des paires de lunettes ainsi que la prise en charge mutuelle, nous recrutons un commercial administratif.

Ce que tu vas apprendre : 🤝

Tu es le dernier interlocuteur des salariés avec C’Evidentia, et ton rôle est essentiel :

• Tu vas recontacter les salariés ayant eu un rendez-vous chez l’ophtalmologue pour récupérer leur ordonnance et faciliter la gestion de leur devis mutuelle.
• Tu vas apprendre à convaincre et traiter les objections des clients pour rassurer ceux qui hésitent à valider leur devis.
• Tu vas aussi relancer les clients ayant signé leur devis mais n’ayant pas encore réglé le reste à charge afin de valider définitivement la commande.
• Tu vas aussi être formé sur la découverte des besoins afin de rappeler les clients n’ayant pas validé leur commande, comprendre les raisons et les ramener dans le parcours C’Evidentia.

Ton cadre d’intervention / tes missions : 🎯

En lien avec le Directeur des Opérations, tu auras en charge d’assurer la bonne exécution de l’après-vente avec nos clients BtoC par téléphone :

• Relance téléphonique des clients BtoC (signature des devis, récupération des ordonnances, paiement du reste à charge).
• Participation à la stratégie commerciale (comment limiter le taux d’annulation, comment gagner en productivité sur la facturation de nos devis lunettes).
• Analyser la performance globale de tes actions et proposer des idées pour faire évoluer tes missions.

Mais aussi, tu participeras à des animations chez nos clients avec les équipes commerciales terrain pour aller à la rencontre des salariés :

• Mission optionnelle si le terrain t’intéresse (1 jour par semaine).

Comme tu l’as compris, ce poste bénéficie d’une dimension commerciale et relationnelle importante : tu seras pleinement accompagné(e) dans ta compréhension et ta progression, pour devenir une machine commerciale capable de convaincre tous nos clients.

Ton dynamisme, ta résilience et ton écoute active seront tes meilleurs atouts pour faire évoluer ta stratégie, tes argumentaires et gagner en performance.

Enfin, tu es l’ambassadeur du projet C’Evidentia que tu portes auprès des salariés des plus grandes sociétés françaises. Tu es animé(e) par notre mission : rendre l’accès aux soins visuels et à l’expérience C’Evidentia accessibles au plus grand nombre.

Poste basé à Boulogne-Billancourt.