Tu intégreras notre équipe opérationnelle et tu seras en charge du parc de parkings connectés en France et en Europe. Véritable couteau-suisse et pleinement intégré à l'équipe exploitation, tu joueras un rôle clé dans le déploiement de nouveaux parkings connectés. En particulier:
Déploiement des nouveaux parkings :
- Tu seras en charge du déploiement des nouveaux parkings connectés partout en France (planification, coordination des équipes de techniciens, suivi de projet, etc.)
- Tu es le point de contact des propriétaires de parkings pour que leur parking puisse être commercialisé chez Yespark
- Tu devras rassembler toutes les informations nécessaires puis déclencher et suivre l’intervention d’installation du parking
Suivi et coordination des interventions :
- Tu es l’interlocuteur privilégié de nos équipes d’installateurs partout en France pour coordonner leur quotidien et arbitrer les choix techniques
- Tu piloteras nos prestataires et leurs techniciens : tu animeras les interactions avec eux et le suivi de leurs interventions ; tu veilleras à diffuser les bonnes pratiques et au respect des demandes
- Tu assureras la gestion du stock et des commandes pour que les techniciens ne soient jamais à court de matériel
Amélioration continue :
- Tu travailleras sur des projets d’amélioration en continu : basé sur la méthodologie Lean, tu es force de proposition pour trouver des améliorations dans nos outils, nos méthodes et nos processus. Accompagné par les autres membres de l’équipe, tu apprendras à gérer de A à Z ton projet d’amélioration, depuis sa conceptualisation jusqu’à sa diffusion, afin d’améliorer de façon continue la qualité du service que propose Yespark
- Tu participeras directement à améliorer la satisfaction des clients et des partenaires de Yespark en recherchant continuellement l’amélioration de notre service et de l’expérience utilisateur des clients Yespark, afin d’acquérir un esprit empathique et orienté sur la satisfaction client