Support IT / Gestion de ticketsSystèmes d’information bancairesRéseaux industrielsHelpdesk AutomationAdministration Active Directory
Publié il y a environ 1 mois
Premier job
💼Présentiel
📅Expire dans 14 jours
Pas motivé ? 5 minutes chrono, puis stop si tu veux.
Description du poste
Missions principales
Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (support téléphonique, à distance et sur site).
Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Préparer, installer et configurer les postes de travail (Windows, Office, Antivirus) et intégrer les postes au domaine.
Gérer les comptes Active Directory (création, réinitialisation) et participer à l’ouverture de nouvelles agences (installations postes, imprimantes, équipements IT).
Intervenir sur site en cas de panne majeure ou besoin opérationnel et participer aux tests de connectivité (MPLS / ADSL / 4G) avec les opérateurs.
Profil recherché
Technicien(ne) ou ingénieur débutant en informatique / systèmes / réseaux.
Première expérience en support IT ou stage significatif apprécié.
Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler sur le terrain.
Disponibilité pour déplacements ponctuels en gouvernorats et éligibilité CIVP requise.
Compétences et responsabilités techniques
Installation et configuration de postes Windows, suites Office et solutions antivirus.
Intégration au domaine et gestion des comptes Active Directory.
Dépannage matériel, logiciel et réseaux; escalation quand nécessaire.
Participation aux mises à jour et application des procédures de sécurité définies par l’équipe IT.
Informations pratiques & candidature
Lieu : Tunis (poste basé à Tunis).
Type : recrutement pour un poste de support IT (poste employé, non stage).
CV et candidature à envoyer par email à l’adresse indiquée ci-dessous.