Véritable moteur du développement commercial, vous identifiez, prospectez et accompagnez les clients à fort potentiel afin de développer et fidéliser nos communautés Membres & VIP.

À la croisée du commerce, de la relation client et de l'analyse de la performance, vous participez à chaque étape du parcours d'adhésion, depuis l'identification des prospects jusqu'à leur fidélisation, tout en garantissant une expérience client premium.

Vos missions:

• Développer notre communauté de Membres & VIP
• Identifier, qualifier et cibler les prospects à fort potentiel afin de développer les communautés Membres & VIP.
• Mettre en œuvre des actions de prospection, de conversion et de développement commercial tout en contribuant à atteindre les objectifs de croissance.
• Assurer le suivi des prospects jusqu'à leur adhésion et accompagner leur fidélisation dans la durée.
• Piloter et optimiser la performance commerciale
• Contrôler, mettre à jour et assurer la qualité des données clients au sein des outils CRM.
• Réaliser le suivi administratif lié aux adhésions et aux actions commerciales.
• Participer à la mise en place de nouveaux leviers d'acquisition, de conversion et de fidélisation.
• Suivre, analyser et partager les performances des actions menées afin d'identifier des axes d'amélioration.
• Contribuer à la dynamique de l'équipe
• Collaborer étroitement avec les équipes showroom, CRM et commerciales afin de développer une vision globale du parcours client.
• Participer à une dynamique collective exigeante, bienveillante et orientée résultats.
• Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et des performances commerciales.