Chez Bump, on révolutionne la mobilité électrique en déployant des solutions de recharge ultra-performantes. On est la startup qui rend la recharge électrique aussi simple qu’un plein d’essence, mais en bien plus durable !

Contexte Dans le cadre de notre croissance rapide, Bump renforce son équipe déploiement en recrutant un(e) stagiaire Chargé de Projet Administratif (CPA). Ce rôle est crucial pour garantir une gestion fluide des données de suivi et administrative des projets de déploiement. Ton rôle chez Bump sera clé pour maintenir une qualité irréprochable des informations, soutenir nos processus de déploiement et contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle. Tu reporteras directement à Caroline.

Ton rôle 🎯 Tu accompagneras la personne en charge du volet administratif des projets de déploiement, en garantissant que toutes les données sont complètes et précises dans nos systèmes (Salesforce, Sitetracker, suite Google), et que les informations circulent efficacement au sein de l’équipe, ainsi qu’auprès de nos clients et prestataires.

• Suivi des projets de déploiement d’installation de bornes à domicile (collaborateurs de nos entreprises clientes) :
• Assurer l’exhaustivité des données pour chaque compte dans les outils (Salesforce, Sitetracker, Drive, fichiers partagés clients et prestataires).
• Vérifier et maintenir la qualité des données clients en prenant en compte les évolutions de leurs besoins.
• Effectuer des audits réguliers pour corriger les incohérences.
• Répondre aux sollicitations entrantes des clients.
• Assurer le suivi et les relances auprès des partenaires installateurs.
• Gestion logistique
• Aider à suivre le stock de notre matériel (bornes, câbles connectés, accessoires, …)
• Passer et suivre les commandes de matériel
• Reporting et analyse :
• Préparer des rapports réguliers sur la qualité des données ainsi que le suivi des déploiements.
• Analyser les tendances et identifier des axes d’amélioration pour les processus.
• Contribuer à l’élaboration de KPIs pertinents pour l’ADV.
• Amélioration continue :
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les processus ADV.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour suivre l’évolution des demandes clients.