Sous la supervision de notre responsable des opérations, vous rejoindrez une équipe en forte croissance, dédiée à la gestion des opérations quotidiennes. Que vous soyez alternant ou jeune diplômé, ce poste représente une belle opportunité d'apprendre et de progresser dans un environnement stimulant, où la satisfaction client est notre priorité. Vous assurerez la gestion complète d’un portefeuille client, avec un suivi personnalisé et efficace.

• Traiter et répondre aux ordres de service des clients dans les délais impartis, avec rigueur et réactivité.
• Piloter le suivi des dossiers, de la création des missions à la validation finale et à la réception du paiement.
• Planifier et coordonner les rendez-vous pour devis et travaux entre les artisans partenaires et les occupants concernés.
• Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients via notre plateforme dédiée.
• Vérifier, retranscrire et valider les devis ainsi que les factures des artisans partenaires.
• Élaborer des rapports d’intervention précis, en les intégrant dans les bases de données et outils internes.
• Organiser des points de suivi réguliers avec les clients afin de s’assurer de leur satisfaction et de répondre à leurs besoins éventuels.