Au sein de la Direction de l’Expertise et du Service Client du réseau Ouest à Nantes, deux postes sont à pourvoir dans les domaines de l’Équipement ou de l’Innovation, Immatériel et International. Vos missions seront les suivantes:

• À l’Équipement:
• Rattaché au Responsable du Domaine, en relation étroite avec les chargés d’affaires du Réseau et de nos partenaires, vous assurerez la gestion des opérations de crédit-bail, de location financière ou de crédit, depuis la décision jusqu’à la mise en place.
• Rédiger les documents contractuels, des actes de garantie, la commande des équipements aux fournisseurs et en assurer la saisie sur l’outil de traitement de l’information CASSIOPEE.
• Prendre les garanties nécessaires dans le respect des délais.
• Effectuer le règlement des acomptes et des factures aux fournisseurs.
• Assurer le suivi du risque opérationnel par tous moyens.
• Assurer le service après-vente (sorties anticipées, radiation de gages, renouvellement publicités, gestion des sinistres, gestion des impayés, réaménagement, cessions, transferts…).
• Développer la qualité du service attendu par nos interlocuteurs du Réseau, nos partenaires, et nos clients (notamment la relation téléphonique, réactivité et aptitude à gérer les priorités).
• À l’Innovation, Immatériel et International:
• Vous rédigerez les contrats et actes de garanties et vous assurerez la mise à disposition des fonds.
• Vous interviendrez dans le suivi des programmes de développement à l’international.
• Vous analyserez les demandes d’événements au cours de la vie d’un contrat (cession de titres, TUP, fusion, calcul d’indemnités de remboursement anticipé…); vous rédigerez un rapport d’études (économique et financière) se concluant par un avis motivé pour présentation à la décision.
• Vous serez le contact privilégié du client ou de son conseil afin d’assurer l’instruction des demandes en étroite collaboration avec les chargé(e)s d’affaires.

Cette description prend en compte les principales responsabilités du poste, mais elle n’est pas limitative…