Dans le cadre de l’évolution des outils destinés à nos concierges et/ou clients, John Paul souhaite accélérer le référencement et l’intégration des prestataires et prestations, et apporter un appui administratif dans le cadre de l’activité événementielle et des partenariats.

Objectifs de la mission :

• Centraliser et organiser les contenus/référencements à intégrer
• Intégrer et contrôler un maximum de contenus
• Participer au cadrage de sujets en lien avec les outils Swoogo, Athéna / CRM
• Contribuer au déploiement de nouveaux processus internes
• Apporter un support admin aux équipes Events & Partenariats

Vos missions consisteront à :

Sur le volet Référencements & Intégration :

• Maîtriser les outils existants : Swoogo / Athéna
• Mettre à jour les bases de données et les fichiers de suivi
• Structurer le référencement
• Créer et maintenir des tableaux de bord (Excel ou autres outils)
• Assurer le suivi administratif (documents, contrats, dossiers)
• Participer à l’amélioration des procédures internes
• Assister les équipes dans l’utilisation des outils

Sur le volet Loyalty | Event & Part :

• Appui sur le sourcing de nouveaux partenaires ou prestataires événementiels sur un scope FR & Monde
• Centralisation des KPI & analyses
• Suivi reporting
• Consolidation des collections d’expériences « money can't buy » déjà réalisées
• Formalisation de supports internes ou à destination de clients
• Réalisation de bench sur des sujets Events / Part