Pixmania
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France

Chargé de Marketing Digital & Expérience Client H/F/X - Alternance

Digital marketing & SEOCustomer Success / Customer ExperienceRetail / E-commerce

Publié il y a environ 24 heures

Alternance
💵Non spécifié
💼Présentiel
📅Expire dans 13 jours
Sauvegarde 1 offre maintenant.

Description du poste

👉 Envie d’en savoir un peu plus ? Relancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est une marketplace tech proposant des produits neufs et reconditionnés.

Notre mission ? Réinventer la manière de consommer la tech : plus responsable, plus accessible, plus flexible. Soutenus par notre atelier de reconditionnement parisien, RVR – Nest.Green, nous donnons une nouvelle vie aux appareils et contribuons activement à l’économie circulaire.

🚀 Aujourd'hui, Pixmania c’est :

  • Plus de 150 collaborateurs
  • Plusieurs levées de fonds
  • Une croissance rapide en France et à l’international

🤝 Également, nous détenons plusieurs reconnaissances majeures depuis notre relance :

  • Membre French Tech 120, programme qui valorise les entreprises françaises à fort impact et fort potentiel de croissance
  • 1er GreenTech et 2e toutes catégories au classement Tech500 2024
  • Prix Argent du meilleur site e-commerce par la FEVAD (catégorie Espoir)
  • 2e meilleur site e-commerce selon le palmarès Capital (catégorie High-Tech)

L'inclusion et la diversité sont au cœur de notre ADN. Naturellement, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap et accessibles à chacun. Rejoindre Pixmania, c’est contribuer à construire une tech plus responsable, plus accessible et plus flexible. ♻️📱

Ce poste est basé dans nos bureaux parisiens (entre Paris 17ème et Levallois-Perret).


⚡ Notre job en quelques mots Intégré(e) à notre équipe Marketing et Communication, tu joueras un rôle clé dans le soutien de notre département marketing. Tu contribueras activement à la mise en œuvre et au succès des initiatives marketing de notre site, en participant à la mise en place des opérations commerciales et aux actions opérationnelles liées à l’optimisation de l’expérience client.


🎯 Les missions

Marketing digital & animation commerciale :

  • Collaborer à l’élaboration et à l’exécution du plan d’animation commerciale en partenariat avec les équipes internes.
  • Coordonner et implémenter les promotions sur le site (soldes, Black Fridays, autres événements).
  • Superviser la création de contenu en collaboration avec notre studio créatif interne.
  • Contribuer à l’optimisation du site en collaboration avec les équipes techniques, créatives, e-commerce et commerciales.
  • Être moteur de l’optimisation de notre back-office afin d’en faciliter l’utilisation et d’enrichir ses fonctionnalités.
  • Faire de la veille concurrentielle et suivre notre e-réputation (enquêtes de satisfaction clients, réseaux sociaux, baromètre de notoriété…).
  • Participer à l’analyse et au reporting des résultats des campagnes promotionnelles.

Expérience client :

  • Contribuer à l’optimisation des parcours utilisateurs (navigation, fiches produits, tunnel d’achat).
  • Analyser les retours clients (avis, NPS, verbatims, service client) pour identifier des axes d’amélioration.
  • Être force de proposition pour améliorer la satisfaction et la conversion.
  • Collaborer avec les équipes UX pour prioriser les optimisations et suivre les indicateurs liés à l’expérience.

📌 Le profil très recherché Pour ce poste, une première expérience en marketing digital, gestion de projets ou utilisation d’un CMS est requise. Une formation de niveau Bac+4/5 (Master) en école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en marketing digital est demandée.

Pour t’épanouir dans ce poste, il est nécessaire :

  • D’avoir une expérience en marketing digital : bonne compréhension des enjeux digitaux, gestion de projets et utilisation d’outils CMS.
  • De faire preuve de leadership et d’adaptabilité : capacité à mobiliser les équipes autour des projets et à s’adapter à des environnements en évolution.
  • D’avoir des compétences linguistiques : maîtrise obligatoire d’une langue latine (espagnol ou italien).
  • D’avoir des qualités personnelles et organisationnelles : autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

⏳ Notre process de recrutement

Entretien #1 de 30 min en visio avec Eva, notre Chargée RH L’objectif : faire connaissance et évaluer le fit

Entretien #2 de 60 min dans nos locaux, avec Lucile, notre Cheffe de projet marketing et communication L’objectif : évaluer tes hard skills, détailler le poste et répondre à tes questions

Entretien #3 de 60 min dans nos locaux, avec Sandrine, notre Directrice marketing & communication et Lucile L’objectif : évaluer tes soft skills, détailler le poste et répondre à tes questions (si tu n’en as pas, pas de stress)


⚡ Un petit récap :

  • Une alternance à partir de septembre
  • Contrat d’un ou deux ans
  • Lieu de travail parisien
  • Mutuelle, titres restaurant, remboursement 50% transports et forfait mobilité durable
  • Un job très formateur exposé à de nombreux sujets avec une super équipe
  • Si tu le souhaites, des petit-déj, dej et afterworks entre nous
  • Et évidemment le plaisir de travailler avec nous 😊