Rattaché(e) au responsable du service commun gestion clientèle et contentieux, vous évoluez au quotidien avec l'équipe du service contentieux composée de deux personnes et êtes en relation avec les directeurs d'établissements.

Les missions principales :

Application et amélioration des procédures :

• Appliquer les procédures instaurées par l'ALJT
• Rédiger des courriers types et améliorer les procédures
• Être le garant de la conformité des procédures appliquées
• Être force de proposition afin d'améliorer les procédures internes

Recouvrement des impayés résidents présents et sortis :

• Évaluer les actions précontentieuses réalisées par les équipes de proximité, et la nécessité de mettre en œuvre une procédure contentieuse adaptée
• Assurer la gestion des soldes débiteurs (dotation de provisions, reprises, pertes)
• Préparer les dossiers contentieux et les transmettre aux avocats
• Mettre en œuvre et suivre les procédures contentieuses, dans le respect des formalités et des échéances légales et internes
• Suivre les saisines CAF/MSA et plans d'apurements
• Réaliser les missions de suivi et conseil sur les résidences

Traitement des manquements au règlement de fonctionnement : À la demande des directeurs d'établissement et après validation du responsable du service commun gestion clientèle et contentieux, mettre en œuvre les réponses juridiques aux situations de non-respect du règlement de fonctionnement; le cas échéant, instruire un contentieux.

Reporting périodique de l'activité

Gestion administrative liée au contentieux Courriers, suivi des budgets, des engagements et des facturations. Cette liste n'est pas exhaustive et peut s'adapter en fonction de l'évolution des missions ou des objectifs dévolus au service ou à la fonction.

Le profil :

• Vous préparez un BAC+2/3 en gestion ou comptabilité, avec une bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel)
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire preuve de confidentialité et de discrétion tout en transmettant efficacement les informations
• Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres, et possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse

Le contrat : Contrat d'alternance en apprentissage d'une durée minimale de 12 mois à partir de septembre 2026

Rémunération : Basée sur la grille de salaire d'un apprenti. Remboursement de 60 % du Pass Navigo et tickets restaurants.