suez
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ÎLe-De-France

Alternant - Technicien Gestion Clients PRC H/F

Water utilitiesCustomer Experience / Customer ServiceMetering / Field operations

Publié il y a environ 8 heures

Alternance
💵Non spécifié
💼Hybride
📅Expire dans 12 jours
Tu te rapproches. Continue.

Description du poste

Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l’environnement et la préservation des ressources naturelles, en fournissant l’accès aux services de l’eau et de l’assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire. SUEZ Eau France s’appuie sur l’innovation, l’expertise et l’engagement de chacune et de chacun, œuvrant en faveur d’un service essentiel pour les populations, le développement des territoires et la planète. Construisez l’avenir en rejoignant le Groupe SUEZ et partagez notre passion pour nos métiers, nos valeurs d’inclusion et notre sens du collectif.

Tu recherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l’aventure SUEZ !

Guillaume et son équipe ont hâte de t’accueillir !

En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.

Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu auras l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :

  • Plan de Remplacements des Compteurs (PRC) pour la région Hauts-de-France : suivi et analyse, envoi des campagnes SMS et e-mail aux clients pour les prises de rendez-vous, mise à jour du parc compteur suite aux retours d’enquêtes.
  • Transmettre et construire des fichiers Excel afin d’établir une volumétrie d’acte technique à réaliser.
  • Analyser les anomalies et les orienter vers les bons services pour exécuter leur traitement ; intégrer les travaux antérieurs dans nos logiciels internes afin d’effectuer les actes techniques.
  • Organiser et planifier les appels sortants pour la prise de rendez-vous via une société sous-traitante.
  • Traitement d’actes administratifs divers.
  • Logiciels utilisés en interne : Odyssée, G2, Excel, Word, PBI, Outlook.