Bienvenue sur l’offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ?

Missions: Dans le cadre d’un (super) contrat d’alternance, tu es un véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l’ensemble de l’équipe magasin. Pour ce faire, tu:

• animes une équipe dédiée à l’offre des services au client
• mets en œuvre l’offre des services en magasin en lien avec la stratégie
• construis, animes et fidélises le réseau de partenaires du magasin (artisans, loueurs, livreurs …)
• fais preuve d’initiatives et d’implication pour assurer une relation client de qualité et durable
• analyses le suivi d’activité commerciale de l’offre des services
• tu es garant de la qualité juridique et administrative de l’application des procédures de services