Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients et positionnée sur tous les segments de l’assurance.

1 / Quels seront vos futurs défis ?

• Au sein de la Direction des Services Clients d’Abeille Assurance et plus particulièrement au sein de la Protection Juridique, vous aurez pour principales missions de :
• Délivrer une information continue sur l’avancement du dossier tout en assurant le suivi des recours amiables.
• Assurer de manière dynamique le suivi des dossiers auprès des différents intervenants (experts, avocats, huissiers) et les partenaires.
• Négocier avec les parties adverses (tiers ou compagnies) dans le but de résoudre amiablement le litige.
• Prioriser l’outil téléphonique comme vecteur de proactivité dans la gestion des dossiers.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? Rattaché au pôle PJA, équipe de 2 juristes (divisée en 2 cellules en fonction du profil client : professionnel ou particulier), vous accompagnerez le client dans le cadre de la résolution amiable de son litige lorsqu’il existe un lien contractuel entre notre client et le tiers. Votre mission est ainsi d’éviter une procédure judiciaire qui est longue, plus coûteuse et aléatoire. Vous contribuerez activement en intervenant sur les portefeuilles en difficulté ou sur les portefeuilles de juristes absents.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? Vous préparez un Master 1 ou 2 en Droit des Assurances et/ou en Droit Privé et souhaitez développer vos compétences au sein d’une compagnie d’assurance en Protection Juridique.

• Avoir des connaissances en droit immobilier, droit de la consommation et droit des contrats.
• Posséder un bon relationnel client et une aisance rédactionnelle.
• Être dynamique, rigoureux et engagé seront des atouts essentiels.

4 / Modalités pratiques :

• Type de contrat : Alternance
• Durée du contrat : 12 ou 24 mois
• Disponibilité : Septembre 2026
• Localisation : Bois-Colombes (92)

5 / Ce que nous avons à vous proposer ?

• Une rémunération globale composée d’une part fixe et d’une part variable collective, via l’épargne salariale (intéressement / participation).
• Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Épargne Retraite Unique).
• Du télétravail, encadré par un accord prévoyant jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine après la période d’intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres-restaurants, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• 26 jours de congés payés pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Un environnement de travail chaleureux et convivial, 100 % en flex-office, facilement accessible en transport.