PACIFICA - UGS Arras

Notre ambition est d’être l’assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d’indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l’objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins. En tant qu’alternant nous vous apprendrons le métier de gestionnaire de sinistres.

VOS MISSIONS

• Nos clients déclarent leurs sinistres par téléphone; en tant qu’alternant, vous prendrez les appels des assurés et gérerez leurs sinistres (auto, habitation, responsabilité civile, etc.).
• Il n’existe pas de scénario prédéfini; votre écoute, votre bon sens et les stipulations du contrat vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée.
• Vous vérifierez les garanties, déterminerez les responsabilités, mettrez en place une expertise ou négocierez directement le préjudice avec l’assuré, et proposerez nos services de garages partenaires et du réseau d’artisans.
• Vous instruirez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, effectuerez les recours tout en respectant nos règles techniques.

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages

• Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Votre rémunération

• Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de bac+1 à bac+5.

Le process de recrutement

1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.