Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine du Marketing Stratégique et acquérir une expérience professionnelle avec de réelles responsabilités ?

Au sein d'un environnement concurrentiel, la Direction EDF Commerce assure la vente d'offres de fournitures et de services énergétiques. Elle relève au quotidien des défis commerciaux tels que conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance.

Au sein de la région Grand Centre, l’équipe Marketing contribue à la stratégie commerciale B2B et apporte son expertise à l’ensemble des équipes opérationnelles sur les offres de fournitures et de services. Elle soutient les animations commerciales en lien avec les équipes de vente et de relation client. Elle pilote la Culture Client, assure la veille concurrentielle et produit une revue de presse territoriale. Elle vise également à développer la connaissance client et le territoire.

Notre mission est d’accompagner les équipes commerciales en les professionnalisant et en animant les actions commerciales telles que les challenges, les campagnes marketing et la détection d’opportunités. Cette mission offre une occasion de découvrir comment le marketing B2B contribue aux objectifs commerciaux d’un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique, avec une raison d’être : « Construire un avenir énergétique neutre en CO₂, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l'électricité et à des solutions et services innovants ».

Vous avez une forte orientation client et excellez dans l’analyse des données. Exigeant(e) dans votre travail, vous manifestez un réel attrait pour le marketing et les enjeux énergétiques ? Rejoignez EDF Commerce Grand Centre pour réaliser votre alternance au sein d’une équipe engagée pour le Client et la performance commerciale de l’unité.

Vos missions

• Déployer et animer la Culture Client, impulsée nationalement, en fédérant managers et équipes opérationnelles de la région autour d’une expérience client exemplaire ;
• Accompagner les managers et référents dans l’exploitation des enquêtes de satisfaction pour transformer les retours clients en actions concrètes ;
• Analyser le portefeuille client pour identifier des tendances, signaux faibles et opportunités selon les secteurs d’activité, types d’offres et territoires ;
• Créer des outils de communication engageants pour partager les enseignements clés et ancrer durablement les bonnes pratiques au sein des équipes ;

Selon vos envies et talents, et ce que vous révélerez au fil de l’alternance, d’autres missions pourront vous être confiées pour vous permettre de grandir et d’exprimer pleinement votre potentiel.