Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

La Direction Service Client (DSC) et notamment le périmètre Courtage EST recrute ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion en assurance vie/retraite (F/H) pour une durée de 24 mois dans le cadre d’une préparation d’un bac +2 minimum.

1/ Quels seront vos futurs challenges ? Vous prenez en charge les actes de souscription, de gestion ou prestation des contrats d’assurance vie épargne de nos clients dans le respect des délais convenus avec nos partenaires.

Dans ce rôle, vous assumerez plusieurs responsabilités:

• Assurer le contrôle conformité ainsi que la saisie dans les systèmes d’information des opérations financières et administratives sur les contrats d’assurances vie épargne des clients (affaire nouvelle, versement, rachat, arbitrage, modification de clause bénéficiaires…).
• Garantir le respect des délais de traitement des opérations.
• Contrôler la recevabilité et la conformité des dossiers au regard de la réglementation ACPR et Lutte Anti-blanchiment.
• Répondre aux demandes d’information des clients et apporteurs par courrier, courriel et/ou par téléphone.
• Apporter un service client de qualité, des réponses claires et adaptées.

2/ Dans quel environnement évoluerez-vous ? Au sein de la Direction des Service Clients, vous rejoignez l’équipe Courtage EST sous la responsabilité du manager de l’équipe.

Nous nous engageons à vous aider à vous insérer professionnellement, à développer votre savoir-faire et votre professionnalisme pour préparer vos projets futurs.

Un tuteur expérimenté vous encadre pendant toute la durée de votre alternance. Il veille à la cohérence entre votre formation et la mission offerte. Il vous écoute, vous forme et favorise votre intégration dans l’équipe. Il assure le développement de vos compétences en échangeant régulièrement avec vous sur l’avancée de votre mission et vos attentes.

3/ Êtes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? En cours de formation assurantielle (BTS, licence ou cursus équivalent), vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avez le souci du détail et aimez travailler en équipe. Vous avez le sens de la qualité du service clients.

Dynamique et avec une forte appétence à apprendre, ce poste est fait pour vous alors n’hésitez pas à nous contacter.

4/ Modalités pratiques :

• Durée : Alternance de 24 mois
• Date de démarrage : Septembre 2026
• Lieu : Bois-Colombes (92)

5/ Ce que nous avons à vous proposer :

• Une rémunération globale, composée:
• D’une part fixe et d’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement).
• Mais aussi :
• Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique)
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• 26 jours de congés payés pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.