Hermès Parfum et Beauté recherche, en contrat d’alternance, un(e) Assistant Chef de Projet Formation Internationale et Expérience client H/F. À partir de septembre 2026 (12 ou 24 mois) – Basé à Paris 8e.

Au sein du département Formation Internationale, l’Alternant(e) Chef de Projet Formation Internationale a pour missions principales d’assister le ou les Chef(s) de Projet dans le développement des outils de formation blended learning. Il/Elle contribue à assurer la coordination et le bon fonctionnement administratif et opérationnel du service. Il/Elle est un soutien pour l’ensemble de l’équipe et un relais sur des projets ponctuels.

Vos missions principales seront les suivantes:

DEVELOPPEMENT OUTILS

Soutien à la réalisation des outils pédagogiques Parfum et Beauté:

• Fiches training et modules de formation en 5 à 14 langues (assistance dans la conception de contenus, gestion du rétroplanning, gestion des contacts avec le fournisseur, suivi des traductions avec l’agence, création des références, suivi de la rentrée en stock et des sorties de stock)
• Outils institutionnels, guide produits maison : réflexion et mise à jour de l’outil 1x/an selon les critères définis, à l’image de la maison, participation au briefing fournisseur/développement - outils à développer pour du online et offline
• Newsletter : conception d’un PDF interactif qui rassemble l’actualité des outils pédagogiques et références

Soutien sur les projets de digital learning:

• Développement d’outils digitaux : accompagnement sur la construction d’outils digitaux, e-learning, video learning, gaming
• Plateforme métiers Groupe et autres plateformes de partage : mise à jour et téléchargement du contenu Parfum et Beauté selon calendrier de lancement

COORDINATION

• Suivi du catalogue de références formation : création pour les nouveaux lancements, inventaire, suivi du stock, contacts marchés
• Gestion des prévisions de commandes produits pour le service : inventaire des besoins équipe, saisie des prévisions allouées pour le département, suivi des sorties des produits prévisionnels
• Suivi du budget équipe : création de comptes fournisseurs sur MEO, construction du tableau, entrée des prestations, suivi des dépenses, analyse régulière, rapprochement et contrôle relevé de gestion, préparation des navettes budgétaires/clôture budgétaire

ASSISTANAT / ORGANISATION

• Administratif / Interface Département
• Relais équipe
• Soutien dans l’organisation du séminaire annuel et des sessions de formation à distance

ORGANISATION

• Organisation et animation de sessions d’intégration pour les nouveaux collaborateurs et agents
• Aide sur les commandes de produits, réservation de salle et logistique associée
• Organisation et animation de sessions de formation sur les nouveautés produits Penthièvre/Le Vaudreuil

Cette description est non limitative. L’alternance est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.

Votre profil

• Grande sensibilité au monde des cosmétiques et des parfums
• Expérience similaire dans un département formation ou en vente dans l’univers du luxe et de la distribution sélective serait un plus
• Étudiant(e) de Master en école de commerce, IAE, université ou équivalent (Bac +4/5)
• Bonnes capacités d’analyse et de communication
• Vous êtes reconnu(e) pour votre souci du détail et votre curiosité
• Vous savez mettre le service client au cœur de vos préoccupations
• Excellent niveau orthographe française (qualités rédactionnelles)
• Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Maîtrise du Pack Adobe (Photoshop, InDesign) idéalement
• Sens du service et esprit d’équipe
• Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès ! Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature — source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près de 300 magasins dans le monde.