Alternance - Account Manager

Opportunité en alternance à compter de septembre 2026, de 12 à 24 mois, sur site à Paris.

Au sein de l’organisation CRO (Sales) d’OVHcloud, vous intégrerez l’équipe Secteur Privé de la Customer Unit Corporate, chargée du développement commercial des clients grands comptes et ETI en France. Dans le cadre d’une mission orientée hunting, vous travaillerez en binôme avec un Key Account Manager. En tant qu’Account Manager en alternance et lorsque votre formation sera avancée, vous aurez la responsabilité d’accompagner la relation et le développement commercial des comptes clients existants (satisfaction, fidélisation et croissance des revenus).

Vos principales responsabilités

• Analyser pro-activement les données de marché (métier, services, concurrence, etc.) et surveiller les usages pour identifier de nouvelles opportunités.
• Suivre la progression des comptes et superviser l’amélioration continue :
• Assurer les activités de gestion et le reporting des comptes clients.
• Assurer l’onboarding des nouveaux comptes ajoutés au portefeuille (venant du chasseur).
• Participer à la gouvernance/comitologie avec le Technical Account Manager (TAM) du compte.
• Suivre et mesurer le niveau de satisfaction (retour d’expérience sur les projets réalisés, analyses win/loss des propositions commerciales, etc.).
• Faire croître le chiffre d’affaires du périmètre des comptes :
• • Elargir le mapping du compte (Comex, Métiers…).
  • Identifier les enjeux et problématiques client à adresser.
  • Créer et suivre un pipeline d’opportunités pour générer de la croissance (opportunités de cross-sell et up-sell).
  • Participer à l’élaboration des offres commerciales, leur défense et négociation.

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Vous appréhendez le portefeuille de comptes, le contexte commercial et l’écosystème (parties prenantes, partenaires, etc.).
• Vous apprenez les étapes du cycle de vente.
• Vous aurez réalisé des premiers meetings clients.

Et dans 1 an

• Vous aurez participé à l’élaboration de propositions commerciales, de réponses et défenses d’appel d’offres.
• Vous participerez à l’activité de reporting des comptes (suivi des revenus, forecast, etc.).
• Vous participerez activement à l’évolution de la stratégie de développement commercial des comptes.
• Réaliser régulièrement des meetings client.
• Vous maîtriserez l’activité commerciale d’élevage des comptes pour devenir le binôme du KAM orienté chasse.

Compétences requises

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+3 minimum et entrez dans un parcours BAC+5.
• Vous avez une appétence pour le développement commercial (relation, analyse de besoin, etc.).
• Vous avez une aisance relationnelle.
• Vous êtes une personne tenace et persévérante.
• Vous maîtrisez l’anglais.
• Vous avez une appétence pour l’informatique/IT.

C’est un +

• Connaissance des produits et services OVHcloud.

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