Anne, manager du service Téléphonie Mobile, et son équipe recherchent leur futur.e alternant.e Gestionnaire Flotte Téléphonie Mobile F/H sur le site de Paris Odyssey.

L'équipe Téléphonie Mobile fait partie de la Direction Plateforme Collaborateur. L'équipe, actuellement composée de six personnes (internes et externes), est tournée vers les utilisateurs et entretient des relations au quotidien avec les différents établissements du Groupe, ainsi qu'avec d'autres services de BPCE-IT (support aux utilisateurs, direction financière).

Les principales missions du service sont:

• Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes)
• Pilotage de l'offre de gestion de flotte mobile des établissements adhérents à l'offre d'infogérance de BPCE-IT (environ 15 000 matériels / lignes)
• La facturation en relation avec les opérateurs

Par ailleurs, pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (BPCE et filiales / GFS et filiales).

Pilotage de l'offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d'Épargne) adhérents à l'offre de BPCE-IT et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients, en collaboration avec les autres membres de l'équipe.

Ces missions s'effectuent en relation constante avec les opérateurs, y compris opérateur étranger.

Vos missions

• Analyser, contrôler et vérifier la qualité des données saisies dans nos outils de gestion de flotte mobile
• Accompagner les métiers dans leurs questions et demandes
• Piloter l'offre de gestion de flotte mobile des établissements adhérents à l'offre d'infogérance BPCE-IT via différents rapports ou comités
• Suivre l'activité de nos prestataires (incidents, respect des SLA, suivi des irritants, etc.) via différents comités
• Analyser la facturation des opérateurs