Contexte et objectif:

• Avec l’évolution rapide des réseaux vers le très haut débit, les opérateurs Télécom doivent repenser leurs stratégies commerciales pour répondre aux attentes des clients et se différencier sur le marché.
• Ce stage vise à explorer comment un catalogue dynamique de services peut devenir un levier d’innovation et un avantage concurrentiel en proposant des offres personnalisées, flexibles et adaptées aux besoins des clients.

Tâches à réaliser par le stagiaire:

• Analyser la stratégie marketing et commerciale actuelle de TUNISIE TELECOM pour la vente des services.
• Étudier les catalogues existants et identifier les opportunités d’innovation (services modulables, offres personnalisées, promotions dynamiques).
• Proposer un modèle de catalogue dynamique et une stratégie d’exploitation pour accroître les ventes et la satisfaction client.
• Réaliser un benchmark des meilleures pratiques dans le secteur Télécom au niveau local et international.
• Élaborer un plan d’action concret pour la mise en œuvre et le suivi des recommandations.

Profil et compétences requises:

• Formation : Licence en Marketing, Commerce ou Gestion.
• Compétences requises : Marketing et vente, analyse et synthèse, créativité et orientation client, maîtrise des outils bureautiques et marketing digital.
• Aptitudes : capacité d’analyse, proposition d’axes d’innovation, rédaction de recommandations opérationnelles.

Informations pratiques et candidature:

• Lieu : Direction Centrale des Réseaux - Tunis.
• Durée : 3 mois.
• Pour postuler, envoyer votre candidature par e-mail à Stages@tunisietelecom.tn en précisant la référence du projet dans l'objet du message.