Mission principale Développer un chatbot intelligent pour les collaborateurs IAT afin d’automatiser les réponses RH, IT, helpdesk, documentation interne et procédures SMS, avec intégrations SI internes.

Missions détaillées

• Concevoir et développer un chatbot basé sur Rasa (intents, entités, stories, dialogues)
• Intégrer NLP + embeddings (HuggingFace)
• Connecter le bot aux plateformes SI internes et automatiser des workflows RH & IT
• Construire une base documentaire interne, intégrer les documents du SMS, moteur de recherche intelligent
• Backend: actions Rasa en Python, microservices, connecteurs API
• Interface/UX: interface web simple, accès sécurisé
• Documentation technique et manuel utilisateur

Connaissances

• Techniques: Python (bon niveau), Rasa/NLP, API REST, Docker, Linux, bases de données, notions ITIL/ISO 20000 (un plus)
• Soft skills: autonomie, curiosité, capacité d’analyse, rigueur documentaire, bonne communication, intérêt fort pour l’IA

Lieu et période

• Lieu: Tunis
• Démarrage: à partir de janvier 2026
• Durée: 6 mois