Fnac Darty
Fnac Darty
France

Stage - Chargé d'Études - Insight Clients H/F

Market ResearchExperiential marketingData analysis / CRM

Published about 8 hours ago

Internship
⏱️3+ months
💼Hybrid
📅Expires in 12 days
Keep cv-main.pdf plus targeted variants.

Job description

Fnac Darty est un leader européen de la distribution omnicanale. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1 005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés et 29 millions de visiteurs uniques mensuels sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout et donnent vie à la raison d'être du Groupe: s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils et formations très divers, que ce soit pour ses magasins mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou des fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty!

Fnac Darty recherche 1 assistant(e) chargé(e) d'étude Marketing - à pourvoir à partir de fin septembre / octobre 2026

Le poste Au sein de la direction RISÉ (Recherche, Innovation, Synergies, Études) de Fnac Darty, dans une équipe à taille humaine dédiée aux études consommateurs et clients, vous serez chargé(e) d'assister les chargés d'études dans leurs missions. En tant que membre à part entière de l'équipe, vous travaillerez pour différentes directions internes sur des problématiques diverses (image de marque, U&A, études exploratoires, baromètres de satisfaction, études in situ en magasin, veille, etc.) afin d'apporter une aide à la décision sur des projets tactiques et stratégiques du groupe.

Vos missions

  • Lancer des études internes (quantitatives/qualitatives) pour répondre aux problématiques liées à la stratégie de Fnac & Darty: prise de brief, rédaction du questionnaire, lancement/suivi terrain, analyse et recommandations stratégiques/opérationnelles.
  • Accompagner les équipes pour la mise en place de projets liés au développement d'une culture client au sein du groupe (rédaction d'articles sur la veille et les études).
  • Suivre des études barométriques et analyser les résultats pour répondre aux problématiques liées à l'Insight Client.
  • Au quotidien, gérer les demandes internes (auprès des clients internes) mais aussi piloter des projets avec les instituts d'études et agences.
  • Présentation des résultats aux commanditaires de l'étude.

Votre profil

  • Formation Bac+4/5 d'une grande école ou Master universitaire/IAE en statistiques, marketing, data ou économie ou formations spécialisées études.
  • Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques (notamment Excel et PowerPoint).
  • Vous avez un goût prononcé pour les données chiffrées et savez les faire parler grâce à des présentations de qualité; vous disposez d'excellentes aptitudes relationnelles.
  • Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), curieux(se) et habitué(e) à travailler en équipe, en transverse et sur des sujets variés.
  • Vous êtes particulièrement intéressé(e) par les sujets liés aux tendances sociétales et leurs impacts sur la consommation, et par la valeur de la voix du consommateur/client dans la conduite de projets.
  • Une expérience au sein d'un institut d'études, agence ou d'une direction études est un plus.

Informations complémentaires

  • Stage d'une durée de 6 mois à compter de fin septembre / octobre 2026.
  • Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social du groupe Fnac Darty.